国内首个《婴童用品零售店管理规范》广东省地方标准发布出台

近日广东省质量技术监督局以2016第3号（总第168号）文批准发布地方标准公告，其中《婴童用品零售店管理规范》DB44/T1844-2016，发布日期2016.5.17日，实施日期2016.8.17日。

该管理规范标准由广东省孕婴童用品协会提出、联合广东省卓越质量品牌研究院、广东爱婴岛儿童百货股份有限公司、佛山市亲子坊妇婴用品有限公司、河源市贝贝家园母婴百货商行、肇庆六一婴童百货有限公司、东莞市爱怡宝宝妇儿用品有限公司、高州市一二三商贸有限公司共同编制。于2014年底批准立项启动，历时一年多时间，编制组专家反复多次的论证会和部分零售店的调研考察，反复修订《管理规范》条款，并发送地方相关部门和单位征询意见，最后通过省质监局专家论证上报批准发布。

为什么对经营婴童用品零售店管理制定标准呢？

婴童零售店独特性

 婴童零售店大多数面积为300平方以下，且大部分设置在临街和小区内，随着发展，有部分连锁店已设置在大商场百货内，大店和小店都是以母婴用品百货用品为主陈列和销售，包括婴幼儿食品、服饰、玩具、用品、纸品、电器及早教用品等，便捷了家长的采购需求，已形成了婴童用品销售渠道。

婴童零售店发展历程

自90年代初广州出现第一家婴童零售店开始，经历了二十多年的发展，婴童产品制造和零售业以其迅猛的市场需求，被社会认为是最朝阳和繁荣的行业之一，随着国家二胎政策的放开，据有关数据显示，全国每年新生儿超过1600万，政策放开后数量还在不断增长，全国母婴用品消费额2015年达二万亿元以上。婴童用品零售店如雨后春笋遍布全国大地，广东的大大小小婴童用品零售店大约有四千多家，其中较有规模的有二千多家，大部分已形成区域性的婴童用品连锁机构。

编制规范目的

虽然婴童用品零售店品类丰富，婴童零售店越开越多，但整个行业缺少标准，市场没有统一的管理规范，存在了婴童用品零售店管理水平参差不齐、店员缺乏规范培训和要求、大约有30%-40%的婴童用品零售店脏乱差现象严重、商品进货渠道没有基本的规范监督，严重危及孕产妇、婴幼儿的健康与安全。因此，制定相关的婴童用品零售店的管理规范标准迫在眉睫，管理规范标准有效地引导零售店规范经营，防范供货安全环节、商品管理出现漏洞。

管理规范简介

《婴童用品零售店管理规范》规定了适用范围：本标准适用于面积不低于50m2的婴童用品零售店的开设与管理，婴童用品零售店内设置的婴儿游泳馆、理发室、摄影及早教服务等项目的管理不在此标准范围内。

标准规定了婴童用品零售店的术语和定义、设置条款有：总则、商品管理、零售店陈列、消防安全和卫生服务、店员管理、顾客服务、投诉及监督、持续改进。

《管理规范》意义重大

统一婴童用品零售店管理规范，用标准化手段提升广东零售店服务升级，打造零售店品牌，对零售店可以起到非常好约束和自律作用，维护消费者权益起到非常重要的意义，推动了行业诚信建设，为孕婴童的健康成长担当重大的社会责任。广东省孕婴童用品协会将与广东省质监局有关部门，组成行业宣贯和实施《管理规范》组，落实宣传推进监督工作，对实施改进好的婴童用品零售店给予表彰和推广，发扬正气，为婴童行业的持续发展作出贡献。