公司名称：广州宏乐乳业有限公司

采访对象：梁忠廷总经理

公司品牌：倍思纯婴幼儿奶粉、倍乐肽肽奶粉、宏乐营养品

编辑：据了解宏乐公司旗下有大健康食品、婴幼儿配方奶粉、营养品、药品四大板块，在业内有着相当的影响力，能先给我们具体介绍下宏乐公司目前的业务概况吗？

WinnerWells宏乐是专注营养与健康的传统企业，我们一直遵循“有爱有未来”的理念,即以宏大之爱，为全球家庭甄选天然营养，让健康快乐跨越国界。宏乐经过近20年的稳固发展，建立了研发、生产、进出口和营销全产业链跨国运作体系。现有7家直属公司、20个省级办事处。在多年稳定的药品业务基础上，从2010年开始逐渐将公司业务延伸到大健康食品、婴幼儿配方奶粉、营养品领域，目前四大业务板块齐头并进，销售额稳定增长，并积极推进“倍乐肽”肽奶粉、“倍思纯”婴幼儿奶粉、“宏乐”营养品等核心产品的战略布局。作为宏乐乳业未来几年的重点项目之一，“企鹅”奶粉倍思纯已连续几年得到公司在资金、团队建设等方面的重点支持。

编辑：宏乐公司有20年的药业背景，这对于公司进军奶粉领域有什么启示？“企鹅”奶粉倍思纯又为什么能成为公司的战略品牌？

宏乐公司董事长何田广先生在药品领域工作了20年，长期专注于儿童药品的研发和销售，也一直关注婴童行业和乳制品行业的发展。2000年，我国综合医院儿科门诊人次不足6000人，约占儿童人数的20%；2015年，儿科门诊人数超过2亿人，占儿童人数的80%以上。因此，通过合理的营养补充减少患病次数迫在眉睫。宏乐希望能将药品行业的严谨态度和精准营销思维应用在健康领域，帮助孩子们补充均衡、易于吸收的营养，从根本上改善宝宝的体质。

 倍思纯是一款原装原罐进口的鲜草奶源OPO配方奶粉，口感香醇易吸收，成功入选“全球质量溯源系统”实现从工厂到市场的国家级单罐追溯。倍思纯的高品质、高保障属性非常符合公司战略，这几年倍思纯在终端出色表现也印证了这一点。

 

编辑：母婴行业是非常注重服务的行业，从内部管理到终端动销，都要求很高的专业素质，能分享一下公司的企业文化、价值观以及门店服务方面的经验吗？

目前社会各行业都意识到服务的重要性，药品和母婴行业也不例外。在内部服务体系上，公司从创立初始就建立办公管理系统提高应答效率。在终端业务上，我们将动销视为生命线，根据每个销售区域的发展阶段和区域特性，量身定制包括陈列包装、培训、活动、线上传播、回访、复购等内容的个性化动销方案，帮助经销商和门店整合资源，提升影响力。在顾客方面，倍思纯积极开展一些列的大型亲子活动，例如“企鹅”奶粉带你看企鹅、欢乐长隆亲子游、倍思纯VIP客户欢乐亲子游等，通过丰富有趣的亲子活动，增加顾客粘度，提升品牌形象和品牌温度。在社会公益方面，2017年4月份，倍思纯和幸福乡村图书馆、大V店、三优亲子、悠贝亲子读书馆、乐乐趣联合发起“亲子共读·爱在一起”全国公益读书月活动；6月份，在世界儿童节来临之际，倍思纯以用户名义向联合国儿童基金会进行捐赠活动；9月份，倍思纯开展百位老人光明活动，走访偏远山区的困难家庭，为患有白内障的老人们免费做手术，让他们可以重见光明；10月份，倍思纯和准爸妈大学联合发起“秋冬季宝宝护理公益课堂”，邀请“国医圣手”刁玺医生为广大爸爸妈妈分享科学育儿知识，此次活动也得到了羊城晚报-民营经济报、中国婴童网、太平洋亲子网、中国BABY等媒体支持，倍思纯一直通过实际行动践行企业的价值观，承担社会责任，强化服务意识。

 编辑：宏乐公司作为企鹅奶粉中国总经销，是如何进行销售渠道布局？

 自2016年起，公司启动全国“千县万店”渠道战略，以品质为核心，以服务赢口碑，稳步推进倍思纯等项目，现有VIP合作门店逾5000家，覆盖广东、湖北、山东、安徽、四川、浙江、江西、广西、江苏、西安、贵州、河南等全国主要省市。接下来我们会继续稳步推进“千县万店”，计划在两年内达到全国10000家门店的布局。

 

编辑：随着二孩政策和奶粉新政的实施，这两年奶粉行业也在发生深刻的变革，那么您如何看待未来几年行业的发展？公司会有什么规划，来应对瞬息万变的市场？

未来几年奶粉市场的行业集中度会不断提高，大量不符合行业发展趋势的品牌将会出局。新政无论对生产商、品牌商还是终端门店，都是一道槛。新政之后，所有拿到入场券的企业将会进入新一轮严峻的竞争，只有全线布局、资金充裕、精耕细作、多品类发展的企业才能具备市场竞争力。

 面对瞬息万变的市场，倍思纯继续坚持“以品质为核心，以服务赢口碑”，练好内功把握机遇，迎来更大的发展机会。同时，宏乐继续保持创新思维，通过与中国食品发酵工业研究院、新西兰恒天然集团Fonterra的战略研发合作，为婴童渠道提供一系列差异化竞争产品。例如，宏乐的倍乐肽肽奶粉“营养+调理”高端奶粉，已经在全国药店连锁陆续上市，已先后入驻广东、广西、山东等地的月子中心和婴童连锁。

宏乐在2017年10月份推出了宏乐孕婴童多肽营养品，全国市场同步销售中，后续宏乐还将陆续引进一系列新西兰原装进口家庭装营养奶粉、维生素矿物质类营养粉、“果果”升级版退热贴等产品，帮助婴童渠道和顾客实现更多附加价值。