可爱可亲于2011年6月26日-28日在风景秀丽的四星级从化财富度假酒店召开了为期三天的“可爱可亲第一届全国店长特训营”并取得圆满成功。据统计共有三十位加盟店店长参加了本次培训会。 本次培训会的口号是掌握专业、提升技能、服务至上、全新起航!此次的培训课程分为三大要点,即“高效能销售—问的艺术和说的技巧 / 顾客类型和服务技巧”、“婴儿泳疗”和“陈列的艺术”分别由资深讲师和高级设计师进行授课。 整个培训过程中课堂气氛活跃,培训师的专业知识及生动讲解让学员们受益匪浅,而且培训师还安排了互动环节,与学员们进行交流。讲到店铺素质提升与成交率两者关系时,一名店长表示:礼仪在销售过程中占据着重要的地位,提供优质细微的服务是促进消费者购买的前提,而人员素质不仅仅是个人的修养问题,更代表了可爱可亲的品牌形象;培训后,我们将把这些内容带回去与导购员分享,力争在服务上做到精、细、全,竭力提高店面整体的服务水平,保证店面的统一形象。” 会议期间,可爱可亲总经理廖倬先生也亲临现场,对公司未来发展和本次特训营进行了详细介绍;在谈及此次店长培训会的目的时,廖经理指出:“管理人员梯队建设是目前可爱可亲推出的重要课题之一。而店长作为终端的管理人员,加强店长的梯队建设是店铺持续发展的第一步,可爱可亲在今后将携手各个店面着力提升终端店店长的知识技能培训,而且,培训不仅只是对销售的技能技巧的加强,在规范强化店面运营与管理和人员综合素质等方面上也需要进一步提高与优化。” 本次店长特训营于28日下午完美地落下了帷幕!参会店长们对本期无论在专业的综合实践课程上还是尊贵贴心的优质服务上都给予极大的肯定与高度的评价,均纷纷表示今后将再次参加总部举办的相关培训会议。同时可爱可亲人也会继续努力、不断整合市场资源,力争为加盟合作客户们提供更多有用的市场知识资源,相信今后每个加盟店会在公司有效的扶持下业绩蒸蒸日上,公司也会在每位加盟商的真诚支持下获得长足发展。可爱可亲的未来会越来越美好。
精彩瞬间
廖总经理在会上对公司未来发展和本次特训营进行了详细介绍
课上,学员们踊跃上台发表自我感想,总结学习心得
欣喜交加,所有参会学员如期毕业,并获取毕业证书
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