广州市科蕾吉贸易有限公司潘嘉卓总监

9月中旬，我在广东省孕婴童用品协会的安排组织，与一众同行前往全球影响力最大的德国科隆婴童展进行参观学习，并顺道考察一下欧洲的婴童市场。  

13号晚上，我们从香港机场起飞，经过10多个小时的长途飞行，终于抵达巴黎的戴高乐机场。这是我第一次踏足欧洲大陆，虽然时差的关系有点疲惫，但是心情也难免有点兴奋。来到了欧洲，除了一些必要的商务参观学习外，我们还会顺便游览一番。欧洲作为西方文明的发源地，当然有不少地方值得参观。

由于这次来欧洲总的时间不长，所以我们的行程也相当紧凑。在游玩的间隙，我们抽空专门拜访了这次商务团能够成行的法国发函方，并得到了该中心总裁 莫罗 先生的热情接待，大家双方都表达了希望以后能够加强合作沟通，共同促进中法两国的婴童业发展。在一番相谈甚欢后，我们就驱车前往巴黎最闻名遐尔的百货公司——老佛爷参观卖场。进到商场，第一感觉就是以为回到了国内，只见一眼望去，各大奢侈品店里面人头攒动的基本都是中国人的面孔。听某个从国内去的售货员介绍，由于当地的售货员不懂中文，以前曾经在销售过程中闹出很多的误会，所以随着中国游客的日益增多，老佛爷商场规定每个柜台都必须配备一个懂中文的售货员，看来中国现在的国际地位真的不可同日而语了！跟国内的百货公司布局差不多，老佛爷的婴童区也是位于顶楼，而且面积也不小。占地最多的是服饰，不过跟国内不一样的是，这里很多都是某些奢侈品牌的婴童系列，例如Dior、Burberry等等。面积其次的是玩具，婴儿用品所占的位置反而最小。至于品牌方面，跟国内也很不相同，在这里欧美国家的品牌还是占据主流，日韩牌子基本难见踪影。另外，在商场外的药店里也会出售部分的婴儿用品，这种销售模式在国内也不多见的。

结束了巴黎的行程，我们就开始奔赴这次商务考察的主题——德国科隆展。经过几个小时的车程后，我们终于来到了科隆婴童展会。从外观上看，展馆不算非常大。进到展馆后，却发现里面四通八达，布局合理。科隆展一个比较明显的特点就是童车产品占据了相当大的面积，不像国内的上海展，各大品类所占的位置都相对平均。我们作为美国“布朗博士”奶瓶的中国代理商，当然比较关心婴儿用品这块。在展会上，我们跟前来参展的美国总公司管理人员碰面了，大家都非常高兴，讨论了不少工作情况和计划展望。另外，还拜访了一些由我们代工的欧洲品牌，看来这次科隆展会还是收获不少的。在见识过法国人的自由散漫后，德国人的严谨认真在展会里就显得无处不在了。不论是展馆的布局设计，还是现场的引导管理，都那么有条不紊、一丝不苟。国内展会时有出现的杂乱无章、声音嘈杂等现象在这里完全看不到。还有，中国人的面孔在展馆里比比皆是，无论是参展商，还是参观者都不在少数。看来在国际婴童业里，中国的影响力正在日益增大。但是，当我们想参观一些国际知名品牌时，对方要求出示名片并知道我们是操作其它品牌的时候，就婉言拒绝我们入内参观。这个有点奇怪，莫非就是国际展会上经常流传的不太欢迎中国人参观新产品，主要怕他们进行抄袭，这也是值得我们深思和反省的地方。

参观完科隆婴童展后，我们就来到行程的最后一站——荷兰的阿姆斯特丹。荷兰是一个低于海平面的国家，而阿姆斯特丹作为最大的城市和第二大港口，也被称为“北方威尼斯”，城市里桥梁交错、河渠纵横。在这里，我们参观了欧洲第二大的婴童连锁店Prenatal。跟国内大多数婴童店都是开设在大医院或者商业圈附近不同，这家连锁分店是坐落在荷兰著名球队阿贾克斯队的球场外。面积挺大，分上下两层，产品从车床、衣服、用品和洗护等一应俱全。走进店内，刚好见到店员们在整理货品，大件的货物都是利用叉车和货梯来完成的，一切都显得那么现代化，这些操作也是国内婴童店所不能比拟的。至于产品摆放方面，基本都是按照品类来划分安排的，不像国内的婴童店，很多都是按照品牌来摆放的。还有，就是导购员方面，可能是刚刚开门营业的缘故吧，都是在各忙各的事情，没有像国内的导购员那样一进门就开始极力游说客户购买某个产品。这些估计就是欧洲市场上存在的品牌就不多，而且基本都是一些品质不错的好品牌，因此顾客就可以放心自由挑选了。相反国内市场上良莠不齐的品牌一大堆，品质参差不齐，所以才需要导购员在极力推销，但是也不觉得顾客能够分辨清楚，看来欧洲和国内婴童市场的发展成熟度还是相距甚远啊！

21号晚上，我们结束了全部的行程，坐飞机返回香港。虽然这次行程只有短短的9天，但还是收获颇多的。不但见识了全球第一婴童展——科隆展的风采，领略了现今婴童产品发展潮流的风向标，而且还看到了欧洲婴童店的现代化、规范化，这些都是很值得我们学习和借鉴的。另外，我们广东同行们之间也增进了友谊，回来后更要齐心协力，共同繁荣国内的婴童业发展。